MES適合什么樣的企業(yè)？換句話(huà)說(shuō)，什么樣的企業(yè)需要MES？

　　首先，要清楚企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是什么?

　　挖掘客戶(hù)需求(感情需要或身體功能替代需要)，將客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為一種可量化、可重復(fù)的有形產(chǎn)品或無(wú)形服務(wù)，并交付給客戶(hù)；在客戶(hù)滿(mǎn)足需求的同時(shí)，獲得增加值，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。

　　企業(yè)為什么需要開(kāi)發(fā)產(chǎn)品?產(chǎn)品是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的載體，有了明確定義的產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)才可重復(fù)，可規(guī)模化，從而可控，企業(yè)才可能獲得規(guī)模化效應(yīng)。產(chǎn)品不等同于客戶(hù)需求，企業(yè)做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)無(wú)非是尋求產(chǎn)品與客戶(hù)需求的交集。

　　為什么服務(wù)重要？服務(wù)是產(chǎn)品與客戶(hù)需求之間差距的補(bǔ)充，即補(bǔ)充產(chǎn)品的不足，以大大滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　對(duì)于一個(gè)具體的客戶(hù)而言，客戶(hù)需求是通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品”+“個(gè)性化服務(wù)”來(lái)滿(mǎn)足的，對(duì)不同的客戶(hù)而言，在滿(mǎn)足其需求過(guò)程中，“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品”和“個(gè)性化服務(wù)”在其中的占比不同。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目的必須提煉不同客戶(hù)需求中共性的部分，將之融合成一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品”。

　　市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售是不同的行為。

　　市場(chǎng)中有一塊很重要的工作是收集客戶(hù)需求，將之系統(tǒng)化、模塊化、有形化，打包成一個(gè)概念產(chǎn)品，以確保產(chǎn)品具有普適性，并確保在后續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)品概念得以實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售中很重要的一塊工作是分析客戶(hù)消費(fèi)行為，制定和實(shí)施合理的市場(chǎng)政策去影響客戶(hù)的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，從而做出購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品的消費(fèi)行為。

　　根據(jù)上面的分析，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度看，完整的解決方案應(yīng)該是三個(gè)1/3，即1/3的標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化或模塊化功能，1/3的定制化開(kāi)發(fā)，以及1/3的工程咨詢(xún)服務(wù)。第一個(gè)1/3是確保MES軟件提供商能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化效應(yīng)，并盡可能塊地交付產(chǎn)品或服務(wù)；MES解決方案的標(biāo)準(zhǔn)化程度比較低，即便是相同行業(yè)或相同企業(yè)的不同車(chē)間，因?yàn)镮T架構(gòu)和自動(dòng)化程度不同，衍生出來(lái)的MES需求也不同，第二個(gè)1/3是確保所交付的解決方案能夠有一定的針對(duì)性;第三個(gè)1/3則是引導(dǎo)并教會(huì)客戶(hù)如何去用好MES解決方案。作為一個(gè)MES解決方案，標(biāo)準(zhǔn)化模塊、定制化開(kāi)發(fā)和工程咨詢(xún)服務(wù)，三者缺一不可，缺了一個(gè)，要么是實(shí)際效果不好，要么是交付成本居高不下。

　　什么樣的企業(yè)需要MES?

　　從架構(gòu)設(shè)計(jì)和功能定位上看，MES是支持企業(yè)如何將客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求(生產(chǎn)訂單)轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)對(duì)資源的需求(人——排班、機(jī)——能力需求計(jì)劃和作業(yè)單、料——發(fā)料單、法——作業(yè)指令集、環(huán)——環(huán)境條件的控制、測(cè)——特性計(jì)量和統(tǒng)計(jì)分析)。在轉(zhuǎn)化過(guò)程中的難點(diǎn)是什么？即滿(mǎn)足制造過(guò)程中的“多樣性”和“一致性”。在OEM 或主機(jī)生產(chǎn)型企業(yè)，MES 首先解決的是“多樣性”的問(wèn)題，即小批量多品種生產(chǎn)作業(yè)(柔性制造)；其次解決的是“一致性”問(wèn)題，即人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等能滿(mǎn)足產(chǎn)品的需要，以及不同批次產(chǎn)品之間質(zhì)量特性的一致(這其實(shí)是個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)概念，細(xì)節(jié)上可以參考SPC的邏輯);更進(jìn)一步，實(shí)現(xiàn)零缺陷、零延誤、零干預(yù)的自主生產(chǎn)。

　　對(duì)制造過(guò)程的穩(wěn)定性要求高的流程型企業(yè)，對(duì)過(guò)程質(zhì)量要求高的精密加工企業(yè)，對(duì)長(zhǎng)作業(yè)鏈中人、機(jī)、料的協(xié)同性高的裝配性企業(yè)，對(duì)設(shè)備綜合運(yùn)營(yíng)效率要求高的自動(dòng)化、重資產(chǎn)型企業(yè)，等等，對(duì)MES系統(tǒng)具有比較高的剛性需求。

　　MES軟件行業(yè)有些什么樣的玩家?

　　主要有三類(lèi)企業(yè)：

　　1)做車(chē)間控制系統(tǒng)起家的IT 廠(chǎng)商，如羅克韋爾、西門(mén)子、通用電氣，等等。這些企業(yè)MES系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是與自身設(shè)備集成性好，有些功能甚至是隨設(shè)備自帶。

　　2)做ERP、PLM系統(tǒng)起家的IT 廠(chǎng)商，如SAP、開(kāi)目，等等。這些企業(yè)MES系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是與自身ERP等系統(tǒng)的集成性好。

　　3)做企業(yè)系統(tǒng)起家的IT廠(chǎng)商，如效率科技、南京比鄰，等等。這些企業(yè)從自身項(xiàng)目中通過(guò)積累和沉淀，形成了自己的MES軟件，其軟件實(shí)用性不錯(cuò)，也有一定的成本優(yōu)勢(shì)。

　　MES能給企業(yè)帶來(lái)什么?

　　對(duì)于企業(yè)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，人家可能不知道ERP、MES、PLM、CRM 這些IT行業(yè)時(shí)髦的詞匯，也不知道其中的深層次內(nèi)涵，更不知道企業(yè)內(nèi)IT系統(tǒng)還分決策層、計(jì)劃層、執(zhí)行層、控制層、操作層等不同系統(tǒng)，也不知道IT系統(tǒng)還有“理人”的系統(tǒng)和“管事”的系統(tǒng)的區(qū)別，上述說(shuō)法都是IT人自己整出來(lái)的，但企業(yè)內(nèi)部自然有自己的各種問(wèn)題。典型的如產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、運(yùn)營(yíng)成本高企、運(yùn)作失控、效率低下、庫(kù)存積壓、質(zhì)量問(wèn)題突出、交貨及時(shí)率差、勞動(dòng)力短缺、人員流動(dòng)頻繁、用工成本逐漸偏高，等等。MES對(duì)解決上述問(wèn)題有何種幫助呢？可能對(duì)在制品庫(kù)存、制造過(guò)程質(zhì)量、訂單及時(shí)交貨、設(shè)備綜合運(yùn)營(yíng)效率、自主化生產(chǎn)作業(yè)，等等方面有直接幫助。